Algemene Voorwaarden Zakelijk

Aggregaat: informatie die is samengesteld over een groep gebruikers en die niet herleidbaar is tot een individuele gebruiker.

Coachingplatform: de omgeving waarin een Coach de gegevens van een aan hem of haar verbonden Gebruiker kan inzien om die Gebruiker te begeleiden.

Coach: een budgetcoach die het Coachingplatform gebruikt, hetzij in dienst van de Klant, hetzij als zelfstandige met een eigen overeenkomst met Monny.

Deelnemer: een medewerker, cliënt of deelnemer van de Klant die de Monny-app gebruikt of daarvoor in aanmerking komt. Een Deelnemer die de app daadwerkelijk gebruikt, is tevens Gebruiker. De bescherming in artikel 5 geldt voor iedere Deelnemer, dus ook voor iemand die zich niet heeft aangemeld.

Dienst: de Monny-app, het Werkgeversportaal (met het Sponsordashboard) en het Coachingplatform, voor zover in de Overeenkomst opgenomen.

Gebruiker: een natuurlijke persoon die de Monny-app gebruikt.

Leveringsmodel: het in de Overeenkomst vastgelegde model waarin de Dienst wordt geleverd; zie artikel 3.

Sponsordashboard: de omgeving waarin de Klant Aggregaten over het gebruik en de resultaten van de Dienst kan inzien.

Overeenkomst: de door Partijen ondertekende overeenkomst of offerte waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, inclusief bijlagen.

Verwerkersovereenkomst: de overeenkomst waarin is vastgelegd hoe Monny persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de Klant, en waarnaar de Overeenkomst verwijst. In het B2B-model is dat de Verwerkersovereenkomst Werkgeversportaal op business.getmonny.com/dpa.

Werkgeversportaal: de omgeving waarin de Klant de deelnemerslijst beheert, de activatie start en de geaggregeerde rapportage inziet. Het rapportagedeel daarvan is het Sponsordashboard.

2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst. De Klant aanvaardt ze door ondertekening van de Overeenkomst.

2.2 Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende rangorde: (i) de Verwerkersovereenkomst, voor zover het de verwerking van persoonsgegevens betreft; (ii) de Overeenkomst; (iii) deze Voorwaarden.

2.3 Algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4 De versie van deze Voorwaarden die geldt, is de versie die op de datum van ondertekening van de Overeenkomst op business.getmonny.com/tc is gepubliceerd. Daarna wijzigt die alleen volgens artikel 19. Monny bewaart die versie en elke versie die daarna heeft gegolden, en verstrekt die op verzoek. Versies van vóór de Overeenkomst zijn niet van toepassing en worden niet verstrekt.

3.1 De Overeenkomst legt vast welk Leveringsmodel van toepassing is. Dat bepaalt welke onderdelen van de Dienst de Klant afneemt en of een Verwerkersovereenkomst deel uitmaakt van de Overeenkomst.

3.2 De modellen zijn:

• Gemeenten & instellingen — de Klant coacht zelf. Medewerkers van de Klant gebruiken het Coachingplatform om Gebruikers te begeleiden. Monny verwerkt daarbij persoonsgegevens in opdracht van de Klant. Een Verwerkersovereenkomst is verplicht onderdeel van de Overeenkomst.
• B2B — de Klant stelt de app beschikbaar. De Klant biedt de Monny-app aan haar medewerkers, cliënten of deelnemers aan. Over het gebruik van de app ontvangt de Klant uitsluitend Aggregaten. Er is geen toegang tot het Coachingplatform. De Verwerkersovereenkomst Werkgeversportaal maakt deel uit van de Overeenkomst.
• Verwijzing — de Klant verwijst alleen door. De Klant neemt een aanmeldlink met haar organisatiecode op in haar eigen communicatie, bijvoorbeeld in een e-mail aan inwoners, cliënten of deelnemers. De Klant verstrekt Monny geen persoonsgegevens. Wie zich via die link aanmeldt, doet dat vrijwillig en sluit zelf een overeenkomst met Monny. Over het gebruik van de app ontvangt de Klant uitsluitend Aggregaten in het Sponsordashboard. Er is geen deelnemerslijst, geen anoniem vragenkanaal en geen toegang tot het Coachingplatform. Monny verwerkt in dit model geen persoonsgegevens in opdracht van de Klant; een Verwerkersovereenkomst maakt geen deel uit van de Overeenkomst.
• Coaches — zelfstandige coachpraktijk. De Klant is zelf Coach en gebruikt het Coachingplatform voor de eigen praktijk. Hiervoor geldt de afzonderlijke coachovereenkomst; deze Voorwaarden zijn daarop van toepassing voor zover daarin niet anders is bepaald.

3.3 Wijziging van het Leveringsmodel vergt een schriftelijke aanpassing van de Overeenkomst. Zonder die aanpassing verleent Monny geen toegang tot het Coachingplatform.

4.1 Monny levert de Dienst zoals beschreven in de Overeenkomst, met de zorg van een goed opdrachtnemer.

4.2 Monny mag de Dienst ontwikkelen en aanpassen. Functionaliteit die de Klant redelijkerwijs als wezenlijk mag beschouwen, wordt niet zonder aankondiging verwijderd of ingrijpend beperkt; artikel 19 is daarop van toepassing.

4.3 De Monny-app geeft informatie en inzicht, geen financieel advies in de zin van de Wet op het financieel toezicht. Monny beveelt geen financiële producten van specifieke aanbieders aan. Gebruikers nemen hun eigen beslissingen.

4.4 De app bevat een AI-coach. Gebruikers wordt kenbaar gemaakt dat zij met een geautomatiseerd systeem communiceren. Bedragen worden berekend uit de eigen banktransacties van de Gebruiker; een Gebruiker kan gegevens corrigeren en die correctie is leidend.

4.5 Deelname door een Gebruiker is vrijwillig, tenzij dat uit de aard van het traject van de Klant anders voortvloeit. In dat geval informeert de Klant de betrokkenen zelf over de grondslag daarvan.

Dit artikel is voor Monny een kernbepaling. Het beschermt de Gebruikers zonder wie de Dienst geen waarde heeft, en Monny kan er niet van afwijken.

5.1 Op het Sponsordashboard ontvangt de Klant uitsluitend Aggregaten. De Klant ontvangt via het Sponsordashboard geen gegevens over individuele Gebruikers: geen namen, geen pseudonieme identificatoren, geen individuele scores of resultaten, en geen overzichten waaruit is op te maken wie wel en wie niet deelneemt.

5.2 Monny toont het totale aantal aangemelde of actieve Gebruikers als exact aantal. Elk ander Aggregaat toont Monny alleen wanneer het over ten minste tien Gebruikers is berekend. Onder die drempel toont Monny geen uitkomst, maar een uitleg waarom er geen cijfer is; er verschijnt dus geen nul. Monny past de drempel toe op de plek waar het cijfer wordt berekend. Daardoor geldt hij voor elke uitsplitsing en elke filtercombinatie, voor de API en voor de SROI-export, en niet alleen voor het totaal. Monny toont geen uitschieters, hoogste of laagste waarden, en onderdrukt de verandering tussen twee perioden wanneer de onderliggende groepen onder de drempel liggen.

5.3 Monny meldt de Klant niet of een individuele Gebruiker zich heeft aangemeld, toestemming heeft gegeven of toestemming heeft ingetrokken, en verstrekt daarover geen overzichten of meldingen. Dit geldt uitdrukkelijk ook bij activatie: de Klant ziet in het Werkgeversportaal wel de contactgegevens die zij zelf heeft aangeleverd, maar niet of een individuele persoon zich naar aanleiding daarvan heeft aangemeld. Monny verstrekt geen status per persoon en geen lijst van personen die zich nog niet hebben aangemeld.

5.3a Wil de Klant de personen bereiken die zich nog niet hebben aangemeld, dan verstuurt Monny die herinnering in opdracht van de Klant. Monny rapporteert daarover uitsluitend een aantal, bijvoorbeeld “herinnering verstuurd aan 23 personen”. De Klant bereikt daarmee het beoogde resultaat zonder te weten wie zich wel of niet heeft aangemeld.

5.4 Voor facturatie en toegangscontrole verstrekt Monny aantallen, geen lijsten van personen. Wil de Klant toegang beperken tot een bepaalde groep, dan kan dat door middel van een deelnemerslijst die de Klant aanlevert. Monny gebruikt die lijst uitsluitend voor de doelen in de Verwerkersovereenkomst. Voor die verwerking geldt de Verwerkersovereenkomst; artikel 6.2 en 6.2b beschrijven hoe Monny de gegevens bewaart.

5.5 Vraagt een Gebruiker om begeleiding door een Coach en betaalt de Klant daarvoor, dan vraagt Monny goedkeuring voor capaciteit of budget — bijvoorbeeld een aantal trajecten — en nooit voor een met naam genoemde persoon. Monny verstrekt daarbij geen naam, geen dossiergegevens en geen andere informatie waaruit is af te leiden om wie het gaat. De Klant maakt goedkeuring niet afhankelijk van die informatie.

5.6 In Gemeenten & instellingen en Coaches ziet een Coach de gegevens van de Gebruikers die aan hem of haar zijn verbonden. Dat is de Dienst waarvoor het Coachingplatform bestaat. Het staat los van dit artikel: de beperkingen in 5.1 tot en met 5.5 gelden voor de Klant als organisatie en voor het Sponsordashboard.

5.7 Monny verkoopt geen gegevens van Gebruikers en stelt deze niet aan derden ter beschikking voor commerciële doeleinden.

6.1 De Klant levert in het Werkgeversportaal contactgegevens van haar medewerkers aan, zodat Monny in haar opdracht de activatieberichten uit artikel 6.1a kan versturen. De Klant bepaalt wie op die lijst staat. Monny stelt de berichten op en verstuurt ze in opdracht van de Klant; de Klant kan de berichten en het moment van verzending aanpassen. Monny verwerkt die contactgegevens uitsluitend in opdracht van de Klant, op grond van de Verwerkersovereenkomst.

6.1a Monny verzorgt de activatie, tenzij Partijen anders afspreken. Monny verstuurt dan in opdracht van de Klant bij de start ten minste twee introductieberichten aan de personen op de deelnemerslijst die zich nog niet hebben aangemeld. Daarna verstuurt Monny ten minste twee keer per jaar een activatiebericht aan alle personen op de deelnemerslijst, rond momenten in het jaar waarop geld extra aandacht vraagt, zoals het vakantiegeld en de decembermaand. De Klant kan de berichten en het moment van verzending aanpassen (artikel 6.1). Wie zich heeft afgemeld, ontvangt geen berichten meer (artikel 6.4a).

6.1b Spreken Partijen af dat de Klant de activatie zelf verzorgt, dan deelt de Klant de aanmeldlink binnen drie maanden na de activatiedatum ten minste twee keer met haar medewerkers, bijvoorbeeld per e-mail of in een nieuwsbrief. De activatiedatum is de datum waarop de Dienst voor haar medewerkers beschikbaar komt.

6.2 Monny bewaart de aangeleverde contactgegevens in het Werkgeversportaal, zodat de Klant haar deelnemerslijst kan inzien en beheren. Monny gebruikt deze gegevens uitsluitend voor de doelen in de Verwerkersovereenkomst. Monny gebruikt ze niet voor eigen doeleinden, niet voor marketing, en benadert betrokkenen er niet mee buiten de berichten die de Klant opdraagt.

6.2a Het door de Klant aangeleverde bestand zelf wordt niet naar Monny verzonden: het wordt in de browser van de Klant uitgelezen en alleen de daaruit volgende regels worden verwerkt.

6.2b De Klant bepaalt hoe lang de contactgegevens in het portaal blijven staan en kan een deelnemer op elk moment verwijderen. Bij het einde van de Overeenkomst verwijdert Monny de deelnemerslijst. De bewaartermijnen voor verzend- en afleverlogboeken staan in de Verwerkersovereenkomst. Een adres dat zich heeft afgemeld blijft bewaard op een blokkeerlijst, zodat wij die afmelding kunnen blijven respecteren.

6.3 De Klant staat ervoor in dat zij de betrokkenen voor dit doel mag benaderen en hen daarover heeft geïnformeerd. Voor die verwerking is de Klant verwerkingsverantwoordelijke.

6.4 Activatieberichten worden per e-mail verzonden vanaf een afzender op een domein van Monny en vermelden dat Monny deze namens de Klant verstuurt. Monny verstuurt in dit kader geen SMS.

6.4a Elk activatie- en herinneringsbericht heeft een antwoordadres bij support@getmonny.com, bevat een afmeldlink die met één klik werkt volgens RFC 8058, en vermeldt privacy@getmonny.com in de voettekst. Een afmelding komt op de blokkeerlijst uit artikel 6.2b en wordt daarmee blijvend gerespecteerd.

6.5 In het B2B-model bevat de Dienst standaard een kanaal waarmee een Gebruiker anoniem een vraag kan stellen aan de HR-afdeling van de Klant. De Klant ontvangt die vraag in het Werkgeversportaal.

6.6 Monny verstrekt bij een bericht de tekst van het bericht en een aanduiding waarmee de Klant kan antwoorden. Monny verstrekt geen naam, e-mailadres, telefoonnummer, medewerkersnummer, IP-adres of apparaatgegevens.

6.6a Monny verwijdert bekende identificerende gegevens uit de tekst voordat het bericht bij de Klant terechtkomt. Die verwijdering is op patronen gebaseerd en daarmee niet volledig: de Gebruiker wordt er vóór verzending op gewezen dat de inhoud van een bericht alsnog naar hem of haar kan verwijzen, en krijgt de gelegenheid het bericht aan te passen.

6.6b De aanduiding geldt per gesprek en niet per persoon: het is een willekeurige waarde van zes tekens die niet uit de Gebruiker of zijn account is afgeleid. Twee gesprekken van dezelfde persoon dragen dus aanduidingen die niets met elkaar te maken hebben. De Klant combineert een aanduiding niet met andere gegevens uit het portaal om een persoon te herleiden.

6.6c Monny levert berichten de volgende ochtend in één keer af, om 06:00 UTC. De Klant ziet daardoor een afleverdag en nooit het moment waarop iemand schreef. De financiële-gezondheidsindeling van de Gebruiker, de uit het bericht afgeleide labels en exacte tijdstippen maken geen deel uit van wat de Klant ontvangt.

6.7 Berichten zijn anoniem richting de Klant. Monny beschikt zelf wel over de koppeling tussen bericht en account, omdat het antwoord bij de juiste Gebruiker moet aankomen. De Klant vraagt Monny niet om de identiteit van de afzender van een bericht, en Monny verstrekt die niet — ook niet wanneer de Klant daarvoor een reden aanvoert. Monny verstrekt de identiteit uitsluitend wanneer een wettelijke verplichting daartoe dwingt.

6.8 Dit kanaal is geen meldkanaal voor misstanden, wangedrag of onveilige situaties. Daarvoor geldt de eigen procedure van de Klant, waaronder een eventuele interne meldprocedure op grond van de Wet bescherming klokkenluiders. De Klant wijst haar medewerkers op die procedure. Monny maakt daarvan geen deel uit en aanvaardt daarin geen rol.

6.9 Blijkt uit een bericht dat iemand mogelijk in een zorgelijke situatie verkeert, dan kan de Klant het bericht in het Werkgeversportaal markeren. Monny neemt vervolgens zelf rechtstreeks contact op met de betrokken Gebruiker en wijst op passende hulp. De Klant komt daarbij niets over de identiteit van die persoon te weten en ontvangt geen bevestiging dat er contact is opgenomen: niet in het portaal, niet per e-mail en ook niet op verzoek.

6.10 Een bericht kan informatie over een derde bevatten, bijvoorbeeld een collega. Een in een anoniem bericht genoemde derde is voor de Klant geen grond om jegens die persoon maatregelen te nemen. De Klant is zelf verantwoordelijk voor wat zij met een ontvangen bericht doet.

7.1 De Klant bepaalt in Gemeenten & instellingen welke van haar medewerkers als Coach toegang krijgen en welke Gebruikers aan welke Coach worden verbonden. Monny voert dat uit.

7.2 De Klant zorgt ervoor dat haar Coaches: (i) een geheimhoudingsplicht hebben; (ii) alleen gegevens inzien van Gebruikers die aan hen zijn verbonden en alleen voor zover nodig voor de begeleiding; (iii) hun toegang niet delen; en (iv) een wijziging in hun functie of vertrek onverwijld aan de Klant melden zodat toegang kan worden ingetrokken.

7.3 De Klant meldt Monny onverwijld welke Coaches geen toegang meer mogen hebben. Monny trekt de toegang dan in.

7.4 Gebruik van gegevens uit het Coachingplatform voor andere doeleinden dan de begeleiding van de betrokken Gebruiker — bijvoorbeeld voor besluitvorming over voorzieningen, toelating tot een regeling, of opname in een dossier of samenwerkingsverband — is uitsluitend toegestaan voor zover de Klant daarvoor zelf een grondslag heeft en de betrokkene daarover heeft geïnformeerd. Monny is daarbij geen partij en ontvangt daaruit geen gegevens terug. Zie ook de Verwerkersovereenkomst.

7.5 Monny is niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid of gevolgen van de begeleiding die een Coach geeft. Coaches die niet in dienst van Monny zijn, handelen als zelfstandige dienstverleners.

8.1 De Klant informeert haar medewerkers, cliënten of deelnemers over de beschikbaarheid van de Dienst op de in de Overeenkomst afgesproken wijze.

8.2 De Klant onthoudt zich van gedrag dat Gebruikers onder druk zet om deel te nemen of om gegevens te delen, en wekt niet de indruk dat deelname of niet-deelname gevolgen heeft voor hun dienstverband, uitkering, traject of andere positie.

8.3 De Klant gebruikt de Dienst niet om gegevens over individuele Gebruikers te verkrijgen langs een andere weg dan de Dienst zelf.

8.4 De Klant is verantwoordelijk voor het beheer van de accounts van haar eigen medewerkers en meldt misbruik of een vermoedelijk beveiligingsincident onverwijld aan security@getmonny.com.

9.1 Monny spant zich in de Dienst continu beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Partijen kunnen in de Overeenkomst een beschikbaarheidsdoelstelling vastleggen.

9.2 Gepland onderhoud voert Monny zoveel mogelijk buiten kantooruren uit en kondigt het bij verwachte merkbare gevolgen ten minste 48 uur vooraf aan.

9.3 Support is beschikbaar via support@getmonny.com op werkdagen. Monny streeft ernaar binnen twee werkdagen een eerste reactie te geven. Bij een storing of een beveiligingsmelding reageert Monny zo snel mogelijk en in elk geval dezelfde werkdag.

9.4 Bij een storing met grote gevolgen informeert Monny de Klant over de aard, de verwachte duur en de voortgang.

10.1 Monny hanteert een managementsysteem voor informatiebeveiliging dat is ingericht volgens ISO/IEC 27001. Monny is op dit moment niet ISO 27001-gecertificeerd en verwacht in het eerste kwartaal van 2027 gecertificeerd te zijn.

10.2 Monny treft passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder: versleuteling van gegevens in transport en in rust; toegang tot gegevens beperkt tot een klein aantal medewerkers; scheiding van omgevingen; beheer van geheimen in een daarvoor bestemd systeem; back-ups; een vastgelegd proces voor incidenten en datalekken; en periodieke risicobeoordeling. De maatregelen per verwerking staan in de Verwerkersovereenkomst.

10.3 Monny host gegevens binnen de Europese Economische Ruimte, behoudens de doorgiften die in de Verwerkersovereenkomst en in het privacybeleid zijn beschreven.

10.4 Monny mag de maatregelen aanpassen, mits het beschermingsniveau daardoor niet lager wordt.

10.5 Op verzoek verstrekt Monny informatie waarmee de Klant zich een beeld kan vormen van de beveiliging, waaronder een overzicht van maatregelen en, indien beschikbaar, certificaten of rapportages van derden.

11.1 Voor persoonsgegevens die Monny in opdracht van de Klant verwerkt, geldt de Verwerkersovereenkomst.

11.2 Voor de Monny-app zelf is Monny zelf verwerkingsverantwoordelijke: Monny bepaalt welke gegevens de app verzamelt, wat de AI-coach daarmee doet, hoe lang gegevens worden bewaard en welke analyses worden uitgevoerd. Dat geldt in alle Leveringsmodellen. Monny informeert Gebruikers daarover in het privacybeleid.

11.3 Het onderscheid in 11.1 en 11.2 is wezenlijk: het Coachingplatform, een aangeleverde deelnemerslijst, de activatieberichten en het anonieme vragenkanaal naar HR verwerkt Monny in opdracht van de Klant; de app zelf en de daarin verzamelde financiële gegevens verwerkt Monny onder eigen verantwoordelijkheid.

11.4 Monny gebruikt gegevens uit de Dienst voor het samenstellen van geaggregeerde impactrapportages en voor onderzoek naar de effectiviteit van de Dienst. Wat Monny daarvoor met derden deelt, is altijd geaggregeerd en niet herleidbaar tot een individuele Gebruiker, en artikel 5.2 is daarop van toepassing. Gegevens die Monny in opdracht van de Klant verwerkt, gebruikt Monny daarvoor niet.

11.5 Via de bankkoppeling kunnen in transactiegegevens incidenteel gegevens zichtbaar zijn waaruit bijzondere persoonsgegevens zouden kunnen worden afgeleid, zoals een betaling aan een zorgverlener, een kerk of een vakbond. Monny zoekt deze gegevens niet, leidt er niets uit af, legt daarover geen conclusies vast en gebruikt ze niet; zij worden uitsluitend verwerkt als onderdeel van de transactiegegevens voor het doel van de Dienst.

12.1 Alle rechten op de Dienst, de onderliggende software en de daarin gebruikte modellen en materialen komen toe aan Monny of haar licentiegevers.

12.2 De Klant mag de Dienst gebruiken zolang de Overeenkomst duurt. Dat gebruiksrecht houdt in:

• het is niet exclusief — Monny levert de Dienst ook aan anderen;
• het is niet overdraagbaar — de Klant kan het niet doorgeven, doorverkopen of onderverhuren aan een andere organisatie;
• het geldt voor de eigen organisatie en de eigen doelgroep — de eigen medewerkers, cliënten of deelnemers, en niet voor die van een derde;
• het eindigt wanneer de Overeenkomst eindigt.

De Klant koopt de software dus niet en krijgt er geen rechten op; de Klant mag hem gebruiken.

12.3 De Klant mag de Dienst niet kopiëren, namaken, decompileren of aan derden ter beschikking stellen, en mag geen gegevens uit de Dienst geautomatiseerd onttrekken.

12.4 Monny gebruikt de naam of het logo van de Klant in externe communicatie uitsluitend met voorafgaande toestemming van de Klant. Die toestemming kan ook in een gesprek worden gegeven, mits Monny die vastlegt, of bij ondertekening van de Overeenkomst worden verleend. De Klant kan een gegeven toestemming op elk moment intrekken; Monny verwijdert de vermelding dan binnen een redelijke termijn.

13.1 De vergoedingen staan in de Overeenkomst en zijn exclusief btw.

13.2 De Overeenkomst bepaalt wanneer en met welke frequentie wordt gefactureerd. De betalingstermijn is veertien dagen, tenzij de Overeenkomst anders bepaalt.

13.3 Bij te late betaling is de Klant de wettelijke handelsrente verschuldigd en kan Monny de nakoming opschorten, mits Monny de Klant eerst een redelijke termijn heeft gegund om alsnog te betalen. Opschorting raakt niet de toegang van bestaande Gebruikers tot hun eigen gegevens.

13.4 Monny mag de tarieven jaarlijks aanpassen met ingang van een verlengingsperiode, met een aankondiging van ten minste drie maanden. Bij een verhoging die groter is dan de stijging van het CBS-consumentenprijsindexcijfer (alle huishoudens) over de voorafgaande twaalf maanden, mag de Klant de Overeenkomst per de ingangsdatum van de verhoging opzeggen.

14.1 De Overeenkomst geldt voor de in de Overeenkomst genoemde termijn en wordt daarna telkens met een jaar verlengd, tenzij een Partij ten minste dertig dagen voor het einde schriftelijk opzegt.

14.2 Elke Partij mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden bij een wezenlijke tekortkoming die na schriftelijke ingebrekestelling niet binnen dertig dagen is hersteld, of bij faillissement of surseance van de andere Partij.

14.3 Bij het einde van de Overeenkomst vervalt de toegang van de Klant tot het Sponsordashboard en het Coachingplatform. Voor gegevens die Monny in opdracht van de Klant verwerkt, geldt de Verwerkersovereenkomst.

14.4 De accounts van Gebruikers eindigen niet automatisch met de Overeenkomst. Een Gebruiker heeft een eigen overeenkomst met Monny en houdt toegang tot het eigen account en de eigen gegevens. Monny kan de Gebruiker na het einde van de Overeenkomst een eigen abonnement aanbieden. Op inactieve accounts zonder actief abonnement is het bewaarbeleid uit het privacybeleid van toepassing. Partijen kunnen in de Overeenkomst anders overeenkomen, mits de Gebruikers daarover tijdig vóór het einde van de Overeenkomst zijn geïnformeerd.

14.5 Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na het einde te blijven gelden, blijven gelden — waaronder de artikelen 5, 6, 12, 14.6, 15, 16 en 17.

14.6 Export bij einde. Op verzoek van de Klant, gedaan tot dertig dagen na het einde van de Overeenkomst, verstrekt Monny eenmalig een export van de rapportages en geaggregeerde gegevens die voor de Klant in het Sponsordashboard beschikbaar waren, in een gangbaar formaat. Voor persoonsgegevens die Monny in opdracht van de Klant verwerkt geldt de Verwerkersovereenkomst.

14.7 Beëindiging van de Dienst door Monny. Besluit Monny de Dienst of een wezenlijk onderdeel daarvan te beëindigen, dan meldt zij dat ten minste zes maanden voor de beëindigingsdatum. De Klant mag de Overeenkomst opzeggen per die datum, zonder kosten en zonder schadeplichtigheid, en ontvangt restitutie van vooruitbetaalde vergoedingen over de niet-gebruikte periode. De export in artikel 14.6 blijft beschikbaar.

14.7a Artikel 14.7 geldt bij een beëindiging waartoe Monny zelf besluit. Eindigt de Dienst door faillissement, surseance van betaling of ontbinding van Monny, dan gelden de opzegtermijn van zes maanden en de restitutie niet, en gelden de wettelijke regels voor vorderingen van schuldeisers.

14.8 Overgangsperiode. Op verzoek van de Klant werkt Monny gedurende dertig dagen na het einde mee aan een ordelijke overgang, tegen de dan geldende tarieven voor werkzaamheden buiten de Dienst. Die medewerking omvat geen ontwikkeling van nieuwe functionaliteit.

15.1 De aansprakelijkheid van Monny voor directe schade is per gebeurtenis en per kalenderjaar beperkt tot de vergoeding die de Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis op grond van de Overeenkomst heeft betaald, met een maximum van € 50.000.

15.2 Monny is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en gevolgschade.

15.3 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Monny, en niet voor zover de wet dat niet toestaat.

15.4 Monny is niet aansprakelijk voor de inhoud of gevolgen van begeleiding door een Coach, noch voor beslissingen die de Klant of een Gebruiker op basis van de Dienst neemt.

15.5 De Klant vrijwaart Monny tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit het handelen van de Klant of haar Coaches in strijd met de Overeenkomst, deze Voorwaarden of de Verwerkersovereenkomst.

16.1 Partijen houden vertrouwelijke informatie van de andere Partij geheim en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de Overeenkomst.

16.2 Deze verplichting geldt niet voor informatie die algemeen bekend is, die een Partij rechtmatig van een derde heeft verkregen, of waarvan openbaarmaking wettelijk is vereist.

16.3 Deze verplichting blijft na het einde van de Overeenkomst gelden.

18.1 Monny mag onderaannemers inschakelen. Voor onderaannemers die persoonsgegevens verwerken, geldt de procedure in de Verwerkersovereenkomst.

18.2 Geen van Partijen mag de Overeenkomst overdragen zonder schriftelijke toestemming van de andere Partij, behalve bij een overgang van de onderneming; in dat geval volstaat een mededeling.

19.1 Monny mag deze Voorwaarden wijzigen, en doet dat alleen wegens gewijzigde wet- of regelgeving, gewijzigde of nieuwe functionaliteit, wijzigingen bij een dienstverlener waarvan Monny afhankelijk is, noodzakelijke aanpassingen voor beveiliging of het goed functioneren van de Dienst, of tekstuele verbeteringen.

19.2 Een wijziging die de rechten of verplichtingen van de Klant nadelig raakt, meldt Monny ten minste dertig dagen vóór de ingangsdatum, met een toelichting op wat wijzigt en waarom.

19.3 Is de Klant het niet eens met zo’n wijziging, dan mag zij de Overeenkomst opzeggen per de ingangsdatum van de wijziging, zonder kosten en zonder schadeplichtigheid. Zegt de Klant niet op, dan geldt de nieuwe versie vanaf die datum.

19.4 Monny wijzigt de artikelen 5 en 6 niet ten nadele van Gebruikers.

19.5 Monny bewaart elke versie van deze Voorwaarden die sinds het aangaan van de Overeenkomst heeft gegolden, en verstrekt die op verzoek. Versies van vóór de Overeenkomst vallen daar niet onder; zie artikel 2.4.

20.1 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

20.2 Partijen spannen zich in een geschil eerst onderling op te lossen. Lukt dat niet, dan is de rechtbank Amsterdam bevoegd.